Деятельность по техническому обслуживанию систем коллективного приема телевидения

Деятельность по техническому обслуживанию систем коллективного приема телевидения

Производитель: СПбГЭУ (ФИНЭК, ИНЖЭКОН, СПбГУСЭ)
Модель: Контрольная работа
Наличие: Есть в наличии
Цена: 600.00 руб.
Количество:     - или -   в закладки
сравнение

2009 год, 29 листов

СОДЕРЖАНИЕ

Введение    3
1. Теоретическая часть
     1.1. Содержание деятельности по техническому обслуживанию систем коллективного приема телевидения    4
     1.2. Общая характеристика анализируемого предприятия    9
     1.3. Характеристика основной услуги предприятия    15
     1.4. Краткая характеристика основных производственных ресурсов,
используемых на предприятии при оказании услуг    16
     1.5. Оценка уровня оказания услуги на предприятии    20
     1.6. Оценка конкурентоспособности предприятия    23
     1.7. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия    24
2. Практическая часть*    26
Заключение    28
Список использованной литературы    29

*II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Задача.
В прошедшем месяце деятельность работника, занятого оказанием населению услуг, характеризуется следующими показателями:

П/П    ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА
ТРУДА РАБОТНИКА    ЧИСЛО
СЛУЧАЕВ    НОРМАТИВ
ИЗМЕНЕНИЯ ОЦЕНКИ
     недостатки    ni    qi
1.    Возвращение заказов на переделку    4    -0,02
2.    Нарушение сроков исполнения заказов    3    -0,01
3.    Бесквитанционное обслуживание    1    -0,10
4.    Нарушение режима работы    1    -0,05
5.    Невнимательность и невежливость к заказчику    2    -0,03
     улучшения    mj    lj
6.    Увеличение благодарностей заказчиков за услуги    7    +0,02

Оплата труда работника производится в размере 25% от выручки, которая в отчетном месяце составила 5600 руб. при плане 5200 руб. Определить заработную плату работника в прошлом месяце, если на предприятии действует следующая шкала премирования:
 
КОЭФФИЦИЕНТ
КАЧЕСТВА ТРУДА, КТ    РАЗМЕР ПРЕМИИ, %
    ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ ПЛАНА
ПО ВЫРУЧКЕ НА 100%    ЗА 1% ПЕРЕВЫПОЛНЕНИЯ
ПЛАНА ПО ВЫРУЧКЕ
1,0    30    2,0
0,91-0,99    25    1,8
0,81-0,90    20    1,6
0,71-0,80    15    1,4
0,60-0,70    10    1,0
ниже 0,6    -    -

Работает на ocStore
Магазин готовых работ © 2022